Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves F. Anna Mária! Köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül és megosztotta velünk az Önök által tapasztaltakat. Őszintén sajnáljuk, hogy a recepción nem azt a színvonalat tapasztalta, amit elvárt. Természetesen utánajárunk a történteknek, hiszen számunkra kiemelten fontos, hogy minden vendégünk barátságos és figyelmes kiszolgálásban részesüljön. Vendégeinktől általában rendkívül pozitív visszajelzéseket kapunk munkatársaink hozzáállásáról, ezért különösen sajnáljuk, hogy az Önök esetében nem tudtuk ezt a megszokott élményt nyújtani. Hálásak vagyunk, hogy jelezte felénk, így van lehetőségünk javítani és megelőzni, hogy más is hasonlót tapasztaljon. Bízunk benne, hogy a jövőben még lehetőségünk lesz pozitívabb benyomást kelteni, és új élményekkel felülírni ezt a kellemetlen tapasztalatot. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves G. Alex! Hálásan köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait! Nagy öröm számunkra, az itt töltött idő alatt jól érezték magukat és minden elvárásuknak meg tudtunk felelni. Külön köszönjük az észrevételét a gyermekmedencével kapcsolatban. Nagyon fontos számunkra, amikor vendégeink megosztják, mi az, amivel még kényelmesebbé és családbarátabbá tehetnénk a tartózkodást. Észrevételét igyekszünk a jövőbeli fejlesztéseink folyamán lehetőségeinkhez mérten megfontolni. Igazán örülünk, hogy személyzetünk munkájával is elégedettek voltak. Munkatársaink számára a vendégeink elégedettsége a legnagyobb elismerés. Bízunk benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük, és ismét hasonlóan kellemes élményekkel térnek majd haza! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves G. Otília! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk élményét! Igazán örömteli számunkra, hogy a szállodába érkezve munkatársaink kedvessége fogadta Önt – kollégáink számára kiemelten fontos, hogy minden vendégünket figyelmesen és mosolyogva üdvözöljék, hiszen ezzel szeretnénk megalapozni a kellemes tartózkodás hangulatát. Az is nagy öröm számunkra, hogy a tisztaságot külön kiemelte. Háztartási csapatunk nap mint nap azon dolgozik, hogy minden apró részlet rendezett és makulátlan legyen. Bízunk benne, hogy a kellemes első benyomások hozzájárultak egy igazán pihentető és gondtalan időtöltéshez. Nagyon reméljük, hogy a jövőben ismét ellátogat hozzánk, és akkor is hasonlóan pozitív élményekkel távozik majd. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Nagyon köszönjük a visszajelzését és külön öröm számunkra, hogy szállodánk szolgáltatásaival és környezetével is elégedett volt. Jó érzés számunkra, amikor vendégeink elégedetten távoznak. A parkolással kapcsolatos észrevételét köszönjük szépen, tisztában vagyunk vele, hogy ez egy gyakran felmerülő igény és folyamatosan keressük a lehetőségeket, hogyan tudnánk még kényelmesebbé tenni vendégeink számára. Bízunk benne, hogy a parkolással kapcsolatos tapasztalat ellenére is szívesen tér vissza hozzánk, hiszen nagy örömmel várjuk újra! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves S. Olga! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Igazán örömmel tölt el bennünket, hogy kellemesnek találta szállodánk környezetét, valamint munkatársaink, különösen a szobaasszonyok kedvességét. Számunkra mindig nagy elismerés, amikor vendégeink kiemelik kollégáink munkáját. A parkolással kapcsolatos észrevételét köszönjük, igyekszünk azokat a jövőbeni fejlesztéseink során lehetőségeinkhez mérten felhasználni. Az esti órákban tapasztalt zajjal kapcsolatban teljesen megértjük a kellemetlenséget. Mivel ez a szállodán kívül történt, sajnos közvetlenül nem tudunk ráhatással lenni, de őszintén sajnáljuk, hogy megzavarta az Önök nyugalmát. Bízunk benne, hogy hamarosan újra vendégeink között köszönthetjük. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves D. Enikő! Köszönjük szépen, hogy időt szánt szállodánk értékelésére és megosztotta velünk észrevételét. Nagyon sajnáljuk, hogy a szobában tartózkodásuk alatt a klíma kültéri egységének hangja zavarta a nyugodt pihenést. Teljes mértékben megértjük, hogy az éjszakai csendben ez különösen kellemetlen tud lenni. Műszaki kollégáink számára jelezzük a problémát. Emellett a jövőben, ha bármikor hasonló kényelmetlenséget tapasztalnak, kérjük, jelezzék recepciós munkatársainknak. Mindezek mellett örülünk, hogy összességében elégedettek voltak szolgálatásainkkal. Bízunk benne, hogy legközelebbi kecskeméti látogatásuk során ismét szállodánkra esik a választásuk! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves S. Petra! Nagyon örülünk, hogy ismét minket választottak, és hogy ez alkalommal is sikerült maradéktalanul feltöltődniük nálunk. Személyzetünk nevében is szívből köszönjük a kedves szavakat, számunkra a vendégeink elégedettsége és jóléte a legfontosabb. Külön öröm számunkra, hogy az apróbb újításokat, a televíziók cseréjét is észrevették. Mindig arra törekszünk, hogy vendégeink pihenése érdekében kényelmesebb és korszerűbb élményt nyújthassunk. Várjuk Önöket vissza legközelebb is! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves K. Krisztina! Hálásan köszönjük, hogy időt szánt részletes élménybeszámolójára, és hogy megosztotta velünk szállodánkban szerzett tapasztalatait. Nagy öröm számunkra, hogy a nálunk töltött idő ilyen pozitív emlékeket hagyott Önökben! Külön örömmel olvastuk, hogy a szálloda lokációja, a közvetlenül elérhető városi park, valamint a szobából nyíló kilátás hozzájárult az élmény teljességéhez. Fontos számunkra, hogy vendégeink valóban átéljék a belváros különleges hangulatát, és jó érzés tudni, hogy mindez Önökre is ilyen erősen hatott. Köszönjük elismerő szavait a szoba kialakításáról és az enteriőrről – szobáink megtervezésénél elsődleges szempont volt a kényelem és az otthonosság, így nagy megtiszteltetés számunkra, hogy ezt vendégeink visszajelzéseiben is viszontláthatjuk. Örömmel halljuk, hogy a hangfürdő élménye igazán különleges feltöltődést nyújtott és jólesik tudni, hogy valóban segített kiszakadni a hétköznapok forgatagából. A kutyusok is mindig szívesen látott vendégeink, ezért különösen örülünk, hogy kedves figyelmességünkkel örömet okozhattunk. A fekhellyel kapcsolatos észrevételét köszönjük – minden ilyen visszajelzés segít bennünket a fejlődésben. A jövőben igyekszünk még kényelmesebbé és praktikusabbá tenni ezt a részletet is, hogy négylábú vendégeink is maximálisan jól érezzék magukat. Igazán megtisztelő számunkra, hogy az egyik legkellemesebb szállodai élményeként említi az itt tartózkodását. Őszintén reméljük, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit és szállodánkat választotta pihenésük helyszínéül. Őszintén sajnáljuk, hogy a templom harangjainak hangja megzavarta a pihenésüket. A szálloda központi elhelyezkedése számos előnnyel jár, azonban a közeli, történelmi templom harangjának megszólalására – bármennyire is igyekszünk vendégeink nyugalmát biztosítani – sajnos nincs befolyásunk. Tudjuk, hogy ez vendégenként eltérően hat: míg egyesek számára hangulatos, mások számára zavaró lehet. A wellness részleggel kapcsolatos visszajelzését szintén köszönjük. A jacuzzink vízhőmérséklete 37 °C, míg a beltéri élménymedence 28 °C-os hőmérsékletű, így törekszünk arra, hogy különböző igényeknek megfelelő élményt biztosítsunk. Sajnáljuk, ha a hőmérsékletek nem találtak kedvező fogadtatásra az Önök részéről. Bízunk benne, hogy a kellemetlenségek ellenére is voltak szép pillanataik nálunk, és reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves K. Zsuzsanna! Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk észrevételeit, és örömmel olvastuk, hogy összességében elégedett volt a nálunk töltött idővel! Külön köszönjük, hogy felhívta figyelmünket a gyermekcsatorna és a szúnyoghálók hiányára. Fontos számunkra vendégeink kényelme, így ezek az észrevételek valóban hasznosak számunkra. A televíziók cseréje jelenleg is folyamatban van, ennek során figyelembe vesszük a csatornaválaszték bővítését is, különös tekintettel a gyermekes családok igényeire. A szúnyoghálóval kapcsolatos javaslatot is továbbítjuk műszaki csapatunknak, hogy megvizsgálják a lehetőségeket. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket, és akkor már egy még kényelmesebb élményt tudunk nyújtani! Üdvözlettel: Aranyhomok Hotel csapata