Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves B. Gabriella! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Sajnáljuk, hogy a wellness részleg a mérete és a nagy látogatottság miatt nem tudta az elvárt kényelmet biztosítani, illetve hogy az étkezéseknél előforduló hiányosságok kellemetlenséget okoztak. Visszajelzését továbbítottuk az illetékes részlegnek, hiszen számunkra fontos, hogy szolgáltatásaink minden területen megfeleljenek vendégeink elvárásainak. Reméljük, hogy a jövőben lehetőségünk nyílik arra, hogy egy kiegyensúlyozottabb és teljesebb élményt nyújthassunk Önnek. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves T. Orsolya! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel halljuk, hogy TouchGame Table elnyerte a tetszését. Ugyanakkor sajnáljuk, hogy az éttermi kiszolgálás és a vacsora minősége nem érte el az elvárásait. Visszajelzését továbbítottuk az illetékes kollégáknak, hogy a jövőben minden területen javíthassuk szolgáltatásaink színvonalát. Bízunk benne, hogy egy következő látogatása alkalmával minden téren pozitív élményekkel távozik tőlünk. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy részletesen megosztotta velünk tapasztalatait. Örömünkre szolgál, hogy a családjával együtt jól érezték magukat, és a tartózkodás élménye összességében pozitív volt. Ugyanakkor őszintén sajnáljuk, hogy az éttermi kiszolgálás nem érte el teljes mértékben elvárásaikat. Visszajelzését továbbítottuk a kollégáknak, hogy a jövőben a figyelmesség és az éttermi protokoll minden vendégünk számára következetesen biztosított legyen. A wellness részleg hőmérsékletével kapcsolatos észrevételét is figyelembe vettük, és a megfelelő komfort megteremtésére továbbra is kiemelt figyelmet fordítunk. Várjuk vissza Önöket a jövőben is! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves B. Gábor! Nagyon köszönjük kedves sorait és bizalmát. Örömmel olvastuk, hogy tartózkodásuk során több területen is pozitív élményekkel gazdagodtak és kollégáink figyelmessége, valamint szolgáltatásaink minősége hozzájárult a kellemes pihenéshez. Különösen jólesik számunkra, hogy a wellness élmények és a tisztaság terén is elégedettek voltak, hiszen ezek kiemelten fontosak számunkra. Visszatérésük terve számunkra a legnagyobb elismerés. Nagy szeretettel várjuk Önöket vissza a jövőben! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves M. Ildikó! Köszönjük, hogy szállodánkat választotta pihenése helyszínélük és részletesen megosztotta tapasztalatait. Örömünkre szolgál, hogy a szilveszteri vacsorát kiemelkedően jónak találta és az ételek minősége ezen az estén maradéktalanul megfelelt elvárásainak. Őszintén sajnáljuk ugyanakkor, hogy az éttermi kiszolgálás és a kínálat több alkalommal nem érte el azt a színvonalat, amelyet egy négycsillagos szállodától elvárt. Az itallap és a tényleges készlet eltérése, a lassabb reakcióidők, valamint az utánpótlás hiánya mind olyan területek, amelyekkel kapcsolatban visszajelzését kiemelt fontossággal kezeljük és az érintett vezetők felé haladéktalanul továbbítjuk. A szobában történő kávéfogyasztással kapcsolatos helyzet kapcsán szeretnénk jelezni, hogy a csészék és alátétek szobába történő felvitele biztonsági és készletgazdálkodási okokból korlátozott, ezért munkatársaink csak kivételes esetben tudnak ettől eltérni. Sajnáljuk, hogy az itt-tartózkodásuk összességében csalódást okozott, viszont bízunk abban, hogy a jövőben mégis visszatérnek hozzánk és tanúi lehetnek szolgáltatásaink fejlődésének. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves M. Tibor! Hálásak vagyunk, hogy megosztotta véleményét, különösen a wellness részlegünkkel kapcsolatos tapasztalatait. Örömmel halljuk, hogy a medence víz hőmérsékletét megfelelőnek találta, és a téren pozitív változást érzékelt a korábbi tapasztalatokhoz képest. A jakuzzi használatával kapcsolatos javaslatát köszönettel fogadtuk, hiszen a vendégek komfortos és fair használata számunkra is kiemelten fontos. Az előzuhany hőmérsékletével kapcsolatos észrevételét szintén továbbítottuk az illetékes kollégáknak, hogy a szabályok betartása a gyakorlatban is gördülékenyebb legyen. Bízunk benne, hogy a kellemetlenségektől eltekintve jól telt a nálunk töltött idő, és a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves K. György! Köszönjük, hogy szállodánkat választotta pihenése helyszínéül. Örömmel vesszük, hogy reggeli szolgáltatásunk összességében jó benyomást tett Önre. Sajnáljuk ugyanakkor, hogy a vacsorák során nem sikerült a megszokott színvonalat biztosítanunk. A kínálat teljessége, az italok elérhetősége és a folyamatos utánpótlás alapvető elvárás, ezért az észrevételeket átadtuk az érintett kollégáknak, hogy ezekre a jövőben kiemelt figyelem jusson. Reméljük, ettől függetlenül kellemesen telt az itt töltött idő és várjuk vissza Önöket legközelebb is! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves K. Julianna! Köszönjük visszajelzését és elismerő szavait! Örömmel olvastuk, hogy ételeink minősége elnyerte tetszését. Dicséretét örömmel továbbítjuk szakácsaink felé, akik nagy elhivatottsággal dolgoznak vendégeink elégedettségéért. Bízunk benne, hogy szállodánk további szolgáltatásaival is legalább ennyire elégedettek voltak és kellemesen telt a nálunk töltött idő. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves M. Sándor! Nagyon szépen köszönjük kedves szavait és a megtisztelő pontszámokat! Öröm számunkra, hogy teljes mértékben elégedettek voltak tartózkodásukkal, és mindent rendben találtak. Szeretettel várjuk Önöket legközelebb is! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait és értékelte szolgáltatásainkat. Igazán örülünk, hogy a karácsonyi időszakban összességében jól érezték magukat szállodánkban. Sajnáljuk, hogy a kora reggeli harangszó zavarta pihenésüket. Tisztában vagyunk azzal, hogy ez egyes vendégeink számára kellemetlenséget okozhat, ugyanakkor a környék adottságaiból fakadóan sajnos nincs közvetlen ráhatásunk a templomi harangra. Éppen ezért az ünnepi időszak alatt külön figyelmet fordítottunk vendégeink kényelmére és a szobákban füldugókat helyeztünk el annak érdekében, hogy a pihenés minél zavartalanabb lehessen. Sajnáljuk, ha ez elkerülte figyelmüket. Reméljük, hogy ennek ellenére kellemes élményekkel gazdagodtak, és a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata