Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves B. Ferencné! Örömünkre szolgál, hogy ellátogattak szállodánkba és megosztotta velünk az Önök által tapasztaltakat. Örömmel olvastuk, hogy a szoba tisztaságával, a wellness részleg szolgáltatásaival és a reggeli választékkal elégedett volt. Ugyanakkor sajnáljuk, hogy a szobák közötti hangszigetelés nem felelt meg az elvárásainak. A jövőben kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy megoldást találjunk az Ön által említett problémára, és még kényelmesebbé tegyük a nálunk töltött pihenésüket. Reméljük, hogy legközelebbi kecskeméti látogatásuk alkalmával ismét szállodánkra esik a választásuk. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Z. Antal György! Köszönjük, hogy értékelte szállodánkat és tapasztalatát, véleményét megosztotta velünk. Örömmel olvastuk, hogy a szobai ágyak kényelmes és a tisztaságra való odafigyelés elnyerte tetszésüket. Tapasztalatát a televízió elavultságával és reggeli italkínálattal a kapcsolatban köszönettel megkaptuk, továbbítottuk az illetékes kollégák irányába. Szállodánk a jövő évben tervezi a felújítások következő ütemtervét, amelyben több szállodai szoba televíziócseréje fog megtörténni, ezáltal még kényelmesebb és színvonalasabb környezetben fogadhatjuk Önöket. A felszolgált reggeli kínálatunkat igyekszünk folyamatosan bővíteni, megújítani, hogy kedves vendégeink számára mindig a lehető legmagasabb szintű ellátást tudjuk biztosítani. Bízunk benne, hogy lesz lehetőségünk ismét vendégül látni Önt, és Ön is tapasztalhatja, hogy mindent megteszünk, hogy a következő itt tartózkodásakor kellemesebb élményekkel gazdagodjon. Sok szeretettel várjuk vissza legközelebb is szállodánkba. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves G.László! Szeretnénk megköszönni, hogy kikapcsolódása helyszínéül a Aranyhomok Hotelt választotta. Örömünkre szolgál, hogy az ételeink minőségét kifogástalannak találta. Ugyanakkor sajnáljuk, hogy a vacsora formátumával kapcsolatban félreértés adódott. Szeretnénk felhívni a figyelmét arra, hogy a foglalás visszaigazolásában szerepel, hogy a vacsora létszámtól függően svédasztalos vagy háromfogásos menü formájában kerül felszolgálásra. A bor- és sörkínálattal kapcsolatos javaslatait köszönettel fogadtuk, és továbbítottuk az illetékes kollégáknak. Törekszünk arra, hogy a jövőben bővítsük a kínálatot, különös figyelemmel a helyi és minőségi italokra. Reméljük, hogy a közeljövőben ismét vendégül láthatjuk, és maradéktalanul elégedett lesz szolgáltatásainkkal! Szeretettel várjuk vissza Önt. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves K.Attila! Szeretnénk megköszönni, hogy kikapcsolódásuk helyszínéül a Aranyhomok Hotelt választották. Észrevételét és javaslatát köszönettel megkaptuk. Sajnálattal értesültünk arról, az érkezéskor adott tájékoztatás során nem került kiemelésre a fürdőköntös átvételének lehetősége, ugyanis munkatársaink szakértelmét és felkészültéségét általában dicsérő szavakkal illetik. Kollégáink figyelmét felhívtuk az információ átadás fontosságára, mert az Önök esetében is ennek következtében keletkezett hiányérzetük. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önt, amikor is igyekszünk minden elvárásának megfelelni. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves M. Katalin! Nagyon örülünk, hogy ismét szállodánk vendégei között üdvözölhettük Önt. A televízió csatornák bővítésével kapcsolatban tett javaslatáért hálásak vagyunk, igyekszünk azt a jövőben felhasználni és az Ön által említett esetleges hiányosságokat lehetőségeinkhez mérten pótolni. Bízunk benne, hogy a jövőben újra vendégünkként köszönthetjük Önt szállodánkban. Szeretettel várjuk vissza. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves B.Ildikó! Hálásak vagyunk, hogy pihenésük helyszínéül az Aranyhomok Hotelt választották. Az Ön által adott pontszámokból úgy ítéljük meg, hogy összességében elégedettek voltak a szállodai szolgáltatásokkal. Észrevételét a szoba nem megfelelő hőmérsékletével kapcsolatban köszönettel megkaptuk. Ezúton is szeretnénk Önöktől elnézést kérni a kellemetlenségek miatt. Javasoljuk, hogy a helyszínen is nyugodtan kérjék kollégáink segítségét, hogy a problémát azonnal orvosolni tudjuk.  Bízunk benne, hogy a jövőben is lesz lehetőségünk vendégeink között fogadni Önöket. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves T. Attila! Köszönjük, hogy időt szakított szállodánk értékelésére és ezt a megtisztelő véleményt megosztotta velünk. Köszönjük, hogy kiemelte munkatársunk figyelmességét és pozitív élményeit a wellness-részlegen szerzett tapasztalatáról. Örömünkre szolgál, hogy kollégánk kedvessége és segítőkészsége hozzájárult az Önök pihenéséhez és elégedettségéhez. Mindig arra törekszünk, hogy vendégeink különleges és emlékezetes élményekkel térjenek haza, és külön öröm számunkra, hogy ezt sikerült megvalósítani. Reméljük, hogy legközelebbi kecskeméti látogatásuk alkalmával ismét szállodánkra esik a választásuk. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves S. László! Szeretnénk megköszönni, hogy kikapcsolódásuk helyszínéül a Aranyhomok Hotelt választották. Örömünkre szolgál, hogy a személyzet udvariasságát, valamint a reggeli és vacsora ízét és választékát kiemelte, igyekszünk mindenben megfelelni vendégeink elvárásainak, és mindig a legjobb minőségű szolgáltatásokat biztosítani. Sajnálattal olvastuk, hogy a szobák falai és az ajtók nem biztosították a megfelelő hangszigetelést, ezáltal a szállodánkban töltött pihenése nem volt zavartalan. Ezúton is szeretnénk Önöktől elnézést kérni a kellemetlenségek miatt. Az épületünk adottságai miatt valóban előfordulhatnak hangosabb zajok, és igyekszünk minden tőlünk telhetőt megtenni a zaj minimalizálása érdekében, amihez a hangszigetelés javítása kulcsfontosságú. Ezt a visszajelzést mindenképp továbbítjuk a vezetőség felé, és mérlegelni fogjuk a további fejlesztési lehetőségeket ezen a területen. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk, és hogy akkor már minden körülmény biztosítani fogja a pihentető és nyugodt kikapcsolódást. Szeretettel visszavárjuk legközelebb is. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy értékelte szállodánkat és tapasztalatát, véleményét megosztotta velünk. Nagy öröm számunkra, hogy elégedett volt szállodánk elhelyezkedésével, a wellness részleggel, valamint személyzetünk kedvességével és hozzáállásával. Igyekszünk mindig tiszta és kellemes környezetet biztosítani, hogy vendégeink maximálisan pihenhessenek és kikapcsolódhassanak. Ugyanakkor sajnálattal olvastuk, hogy az ételérzékenységekkel kapcsolatos jelzése nem jutott el az étteremhez. Elnézést kérünk a kellemetlenségért, és biztosíthatjuk, hogy a jövőben mindent megteszünk annak érdekében, hogy az ilyen típusú kérések mindig időben elérjék a megfelelő kollégákat. Minden vendég számára biztosítani szeretnénk, hogy biztonságos és egészséges étkezési élményben legyen részük, ezért az allergén táblázat megtalálható az étteremben az étkezések alatt, amelyen piktogramokkal jelölve van minden ételnél, hogy milyen allergéneket tartalmaz. Javasoljuk, hogy amennyiben nem talál Önnek megfelelő ételt, a helyszínen is nyugodtan kérjék kollégáink segítségét, akik készséggel állnak majd rendelkezésére. Köszönjük, hogy segített minket abban, hogy folyamatosan javíthassuk szolgáltatásainkat. Bízunk benne, hogy legközelebb sikerül teljes mértékben megfelelnünk az Ön igényeinek, és kellemes élményekkel távozhat szállodánkból. Visszavárjuk Önt a következő alkalommal is. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves V. Viktor! Köszönjük, hogy értékelésével és a megosztott tapasztalataival megtisztelte szállodánkat. Észrevételeit a Kislakosztályban található szőnyeg állapotával kapcsolatban köszönettel megkaptuk, az Önöket ért kellemetlenség miatt elnézésüket szeretnénk kérni. Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy amennyiben vendégünk nem maximális elégedettséggel távozik szállodánkból, az említett problémát kivizsgáljuk. Igyekszünk mindent megtenni azért, hogy a hasonló eseteket elkerülhessük, ezért szállodánk idén november végén tervezi a felújítások következő ütemtervét, amelyben több szállodai szoba és helyiség újra szőnyegezése történik meg, ezáltal még kényelmesebb és színvonalasabb környezetben fogadhatjuk Önöket. Bízunk benne, hogy a jövőben lesz lehetőségünk újra szállodánkban fogadni Önöket és tanúi lehetnek szolgáltatásaink javulásának. Szeretettel várjuk vissza Önöket. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata