Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves F. Józsefné! Köszönjük, hogy értékelte szállodánkat és megosztotta velünk tapasztalatait. Őszintén sajnáljuk, hogy a vacsoraválaszték nem felelt meg teljes mértékben az elvárásaiknak. Visszajelzése fontos számunkra, hiszen törekszünk arra, hogy vendégeink minden alkalommal változatos és ízletes fogások közül választhassanak. A jövőben fokozott figyelmet fordítunk arra, hogy a többnapos tartózkodás esetén se ismétlődjenek az ételek és elkerüljük az ilyen kellemetlenségeket. Örömmel olvassuk, hogy kollégánk udvarias és segítőkész volt, és végül sikerült megoldást találnunk az étkezéssel kapcsolatban. A gyümölcsre vonatkozó észrevételét is köszönjük, ezt is mindenképpen továbbítjuk a konyhai csapatunk felé. Reméljük, hogy a kellemetlenségek ellenére kellemesen telt a pihenésük, és a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Z. Kata! Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére és megosztotta velünk észrevételeit. Őszintén sajnáljuk, hogy a szoba illata az Ön számára kellemetlen volt és ez rontott a pihenés élményén. Valóban használunk illatosítót, hogy érkezéskor egy friss, kellemes környezet fogadja vendégeinket és a legtöbben kifejezetten kedvelik ezt a megoldást. Természetesen tiszteletben tartjuk, hogy az illat intenzitása zavaró lehet, ezért a jövőben odafigyelünk arra, hogy mérsékeltebben alkalmazzuk. Hálásan köszönjük, hogy felhívta erre figyelmünket. Bízunk benne, hogy ettől eltekintve kellemesen telt a nálunk töltött idő és várjuk vissza Önöket legközelebb is! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves S. Petra! Hatalmas öröm számunkra, hogy ennyire jól érzik magukat nálunk, és újra és újra minket választanak a pihenésükhöz. Nagyon sokat jelent a kollégáknak is, hogy a kedvességüket és segítőkészségüket kiemelték, munkájukra mi is büszkék vagyunk. Szeretettel várjuk vissza Önöket az őszi szünetben is! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves B. András! Hálásan köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére és megosztotta velünk tapasztalatait. Igazán örülünk a megtisztelő pontszámoknak, valamint annak, hogy professzionális kiszolgálásban volt része az itt töltött idő alatt. Személyzetünk munkájára mi is nagyon büszkék vagyunk. Bízunk benne, hogy mihamarabb ismét vendégeink között köszönthetjük! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves S. Petra! Hálásan köszönjük, hogy értékelte szolgáltatásainkat, boldogan olvastuk elismerő szavait. Igazán örülünk, hogy a korábbiakhoz hasonlóan ismét sikerült teljes mértékben kikapcsolódniuk. Örömünkre szolgál, hogy a wellness részleggel és annak szolgáltatásaival is elégedettek voltak. Szeretettel várjuk vissza Önöket októberben is! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves C. Károly! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, külön öröm számunkra, hogy szállodánkat szépnek találta, valamint a kellemes illatot is kiemelte. Vendégeink visszajelzései mindig fontos iránymutatást jelentenek számunkra. Köszönjük az étlapra vonatkozó javaslatát is! Nagyra értékeljük, hogy megosztotta velünk ötletét a magyaros fogások bevezetéséről. Konyhánk folyamatosan azon dolgozik, hogy változatos kínálattal és ízletes ételekkel örvendeztesse meg vendégeinket, így észrevételét mindenképpen figyelembe vesszük a jövőbeli fejlesztéseink során. Bízunk benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük és ismét kellemes élményeket szerezhet nálunk. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves K. Mária! Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait és időt szánt a szolgáltatásaink értékelésére. Örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak a szobával, szállodánk hangulatával és a tisztasággal. Külön köszönjük, hogy kiemelték séfünk és pincéreink munkáját, nagy öröm számunkra, hogy vendégeink elismerik kollégáink odafigyelését és igyekezetét. Reméljük, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves T. József! Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és hogy szállodánkat választotta. Örömmel olvastuk, hogy szálláshelyünkkel, a reggelivel és a főtérre nyíló kilátással elégedett volt, számunkra mindig nagy öröm, ha vendégeink jól érzik magukat nálunk. Ugyanakkor őszintén sajnáljuk, hogy vacsora és a felszolgálás során tapasztaltakkal kapcsolatban negatív élmények érték. A kollégánk viselkedése, amelyet Önök tapasztaltak, egyáltalán nem felel meg szállodánk vendégközpontú szemléletének. Biztos lehet benne, hogy észrevételét megosztjuk az illetékes kollégákkal, hiszen fontos számunkra, hogy vendégeink mindig udvarias és figyelmes kiszolgálásban részesüljenek. Az étel minőségével és a hosszú várakozással kapcsolatos visszajelzését szintén továbbítjuk konyhai csapatunk felé, hogy javítani tudjunk a jövőben. Köszönjük, hogy mindezt jelezte számunkra, hiszen így lehetőségünk van fejlődni. Reméljük, hogy mindezek ellenére kellemes élményekkel is gazdagodtak tartózkodásuk alatt, és bízunk benne, hogy még ad nekünk egy lehetőséget, hogy legközelebb már minden tekintetben elégedett legyen szolgáltatásainkkal. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves T. Béla! Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk a tapasztalatait. Nagyra értékeljük, hogy kiemelte az éttermi szolgáltatásainkat, és visszajelzésével segít bennünket abban, hogy tovább fejlődjünk. Sajnálattal olvastuk, hogy a rugalmasság tekintetében nem sikerült mindenben megfelelnünk az elvárásainak. Fontos számunkra, hogy vendégeink kényelmesen és elégedetten étkezhessenek nálunk, ezért észrevételét továbbítjuk éttermi kollégáinknak, hogy a jövőben még rugalmasabb megoldásokat találhassunk vendégeink igényeire. Reméljük, hogy egy következő alkalommal ismét üdvözölhetjük Önt és lehetőséget kapunk rá, hogy maradéktalanul elégedett legyen szolgáltatásainkkal. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves E. Károly! Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére és részletesen megosztotta velünk tapasztalatait. Sajnálattal halljuk, hogy a tisztaság terén nem tudtunk minden elvárásnak megfelelni. A visszajelzését komolyan vesszük és mindenképpen felülvizsgáljuk takarítási folyamatainkat, hogy hasonló helyzet a jövőben ne fordulhasson elő, illetve jelezzük az illetékes kollégáknak. Az éttermi szolgáltatások kapcsán valóban előfordult, hogy a rendelkezésre álló személyzet létszáma nem volt elegendő a vendégek teljes körű kiszolgálásához. Elnézését kérjük, ha ez a tartózkodása alatt kellemetlenséget okozott. Mindezek mellett azonban örömmel halljuk, hogy az ételek ízletesek voltak és a választék megfelelt elvárásainak. A visszajelzése fontos számunkra, és segít abban, hogy szolgáltatásainkat folyamatosan fejlesszük. Észrevételeiért hálásak vagyunk, igyekszünk azokat a jövőben lehetőségeinkhez és erőforrásainkhoz mérten megfontolni. Bízunk benne, hogy a jövőben lehetőségünk nyílik bemutatni a szállodánkban rejlő valódi színvonalat, gondosságot és odafigyelést, amely mellett kellemes, zavartalan tartózkodást biztosíthatunk vendégeinknek. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata