Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves B. Erika! Nagyon szépen köszönjük kedves visszajelzését és a megtisztelő pontszámokat! Igazán örülünk, hogy ilyen jól érezték magukat, és mindennel elégedettek voltak. Külön öröm számunkra, hogy szép karácsonyi élményekkel gazdagodtak szállodánkban. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk észrevételeit, és külön köszönjük hasznos javaslatait. Igazán örülünk, hogy összességében kellemesen telt a szállodánkban töltött idő. Valóban, jelenleg a szobákban nem áll rendelkezésre külön írásos ismertető a szobai telefon használatáról. Ugyanakkor recepciós kollégáink a nap 24 órájában készséggel állnak vendégeink rendelkezésére és bármilyen kérdés esetén szívesen nyújtanak segítséget. A wellness részleggel kapcsolatban köszönjük, hogy felhívta erre a figyelmünket. Az élménymedencékben található élményelemek vendégeink által, manuálisan kapcsolhatók, nem központilag működnek. Megértjük, hogy ennek hiányos kommunikációja félreértést okozhatott, ezért visszajelzését mindenképpen figyelembe vesszük a tájékoztatás fejlesztése során. Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és örömmel várjuk vissza Önt legközelebb is. Üdvözlettel:, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves B. Gábor! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait és észrevételeit. Örömmel olvassuk, hogy összességében kellemesen telt a nálunk töltött idő. Köszönjük építő jellegű javaslatait a wellness részleggel kapcsolatban. Teljesen érthető, hogy telt ház esetén a kapacitás korlátozottnak érződhet, az Ön által felvetett ötletek értékes visszajelzések számunkra, melyeket továbbítunk az illetékes kollégáknak. Javaslatait igyekszünk megfontolni a jövőbeli fejlesztéseinknél. Bízunk benne, hogy hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket és kellemes élményekkel gazdagodnak majd nálunk. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy részletesen megosztotta velünk tapasztalatait. Nagyon örülünk annak, hogy a wellness részleggel, a recepció munkájával, valamint a szoba ágyának kényelmével elégedett volt, illetve külön köszönjük, hogy kollégáink kedvességét is kiemelte. Sajnálattal olvastuk ugyanakkor az éttermi szolgáltatásokkal, különösen a karácsonyi időszakban tapasztalt hiányosságokkal kapcsolatos észrevételeit. Őszintén sajnáljuk, hogy a szentesti vacsora nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket, és hogy a személyzet leterheltsége, a kiszolgálás lassúsága, valamint az étel- és süteménykínálat minősége csalódást okozott. Ez valóban nem az az élmény, amelyet vendégeinknek nyújtani szeretnénk, különösen egy ilyen kiemelt ünnepen. Észrevételeiért őszintén hálásak vagyunk, hiszen ezek segítenek bennünket a fejlődésben. Az Ön által tapasztalt hiányosságokat mindenképp továbbítjuk az illetékes részlegek felé, hogy a jövőben ilyen ne fordulhasson elő. A fürdőszoba kialakításával kapcsolatos észrevételeit is köszönjük, ezek fontos visszajelzések számunkra, melyeket szintén továbbítunk az illetékes kollégáknak. Az éttermi működéssel és a karácsonyi vacsora szervezésével kapcsolatos megjegyzéseit szintén komolyan vesszük, és belső egyeztetések során mindenképpen felhasználjuk a jövőbeni fejlesztésekhez. Bízunk benne, hogy a jövőben lehetőségünk lesz arra, hogy egy sokkal kiegyensúlyozottabb, az elvárásaiknak megfelelő élményt nyújtsunk Önöknek, és örömmel lássuk vendégül ismét szállodánkban Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves K. Márta! Nagyon szépen köszönjük kedves visszajelzését! Örömünkre szolgál, hogy jól érezték magukat szállodánkban. Külön köszönjük, hogy ételkínálatunkat és konyhai csapatunk munkáját is kiemelte, elismerését természetesen továbbítjuk szakácsainknak és kollégáiknak, akik számára ez hatalmas motivációt jelent. Bízunk benne, hogy hamarosan ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket szállodánkban. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Petra! Nagyon szépen köszönjük kedves szavait! Igazán öröm számunkra, hogy az egész család ilyen jól érezte magát nálunk, és sikerült feltöltődniük a nálunk töltött két nap alatt. Külön köszönjük, hogy csapatunk munkáját is kiemelte, ez hatalmas motiváció számunkra. Örömmel várjuk visszatérésüket, és bízunk benne, hogy legközelebb is ugyanilyen szép élményekkel gazdagodnak majd szállodánkban. Nagyon köszönjük jókívánságait, kellemes ünnepeket és boldog új évet kívánunk! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves P. Pál! Köszönjük, hogy szállodánkat választotta pihenésük helyszínéül. Nagy öröm számunkra, hogy tartózkodása során mindennel elégedett volt, illetve külön köszönjük, hogy kiemelte kollégáink kedvességét, munkájukra mi is nagyon büszkék vagyunk. Örülünk, hogy jó élményekkel távozott, és ajánlásával mások döntését is segíti. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük! Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Hálásak vagyunk, hogy időt szánt szállodánk értékelésére és ilyen megtisztelő pontszámokkal illette szolgáltatásainkat. Igazán örülünk, hogy kiemelte személyzetünk munkáját, melyre mi is nagyon büszkék vagyunk. Bízunk benne, hogy kellemesen telt a nálunk töltött idő és legközelebbi kecskeméti látogatásuk során ismét szállodánkra esik a választásuk. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes észrevételeit! Az Ön által foglalt standard pótágyas szoba alapterülete adottságaiból fakadóan valóban kompaktabb, ugyanakkor nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy a berendezés átgondolt és jól használható legyen, ezért külön öröm számunkra, hogy ezt pozitívumként élte meg. Köszönjük, hogy felhívta figyelmünket az ágy környékén tapasztalt megoldásra. Az ilyen jellegű visszajelzések különösen fontosak számunkra, észrevételét továbbítjuk az illetékes részleg felé megfontolásra. A fürdőköpenyek anyagára vonatkozó visszajelzését is köszönjük. Vendégeink eltérő igényeit igyekszünk figyelembe venni, a visszajelzését pedig szintén rögzítjük a jövőbeli fejlesztésekhez. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata

A szálloda válasza:

Kedves S. Géza! Köszönjük, hogy szállodánkat választotta pihenésük helyszínéül. Sajnáljuk, hogy a vacsora kapcsán hiányérzete volt. Szállodánkban a vacsora formája a vendéglétszám függvényében kerül kialakításra, kisebb létszám esetén nem büférendszerben történik az étkezés, ugyanakkor igyekszünk ilyenkor is minőségi, gondosan összeállított fogásokat kínálni. Köszönjük megértését ezzel kapcsolatban. A televíziós csatornakínálatra vonatkozó észrevételét szintén köszönjük, fontos számunkra a vendégeink visszajelzése. Az ilyen jellegű megjegyzések segítenek bennünket abban, hogy folyamatosan felülvizsgáljuk szolgáltatásainkat és fejlesztési lehetőségeinket. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk. Üdvözlettel, Aranyhomok Hotel csapata